Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons

Bij Nchem BV hechten wij veel belang aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens.

In het kader van onze activiteiten en wettelijke verplichtingen verzamelen en verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Wij behandelen deze gegevens met de grootste zorg en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Dit Privacybeleid werd opgesteld overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Nchem BV (hierna "Nchem", "wij" of "ons") treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Nchem BV

Steenweg op Blaasveld 107C

2801 Mechelen

België

Zaakvoerder: Niels Van Opstal

Telefoon: +32 496 70 55 32

E-mail: info@nchem.eu

BTW-nummer: BE08 4906 3962

Nchem ontwikkelt en produceert gespecialiseerde additieven voor natuurlijke kaarswassen, met als doel onvolkomenheden bij natuurlijke kaarsen te corrigeren en de prestaties ervan te optimaliseren.

2. Definities

In dit Privacybeleid hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:

Gebruiker

Iedere natuurlijke of rechtspersoon die onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of met ons een contractuele of andere relatie aangaat.

Verwerkingsverantwoordelijke

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

Verwerker

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke en uitsluitend handelt volgens diens instructies.

Persoonsgegevens

Alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Een persoon wordt als identificeerbaar beschouwd wanneer deze rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd aan de hand van bijvoorbeeld:

• naam;
• identificatienummer;
• locatiegegevens;
• online identificatiegegevens;
• of één of meerdere elementen die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

AVG (GDPR)

De Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

Wet elektronische communicatie

De Belgische wetgeving inzake elektronische communicatie, voor zover deze van toepassing is op cookies en andere online identificatiemiddelen.

3. Verwerkingsverantwoordelijke en verwerkers

Nchem bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel.

Voor bepaalde diensten doen wij beroep op externe dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken.

Voorbeelden hiervan zijn:

Deze verwerkers handelen uitsluitend volgens onze instructies en zijn contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

4. Algemene beginselen van gegevensverwerking

Bij iedere verwerking van persoonsgegevens respecteert Nchem de fundamentele beginselen van de AVG.

Rechtmatigheid en transparantie

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op een rechtmatige, behoorlijke en transparante wijze.

Dataminimalisatie en juistheid

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt.

Waar mogelijk zorgen wij ervoor dat deze gegevens correct en actueel blijven.

Beperkte bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij werden verzameld of zolang de wet dit vereist.

Cookies worden eveneens slechts gedurende hun voorziene bewaartermijn opgeslagen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

5. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• E-mailadres
• Voornaam en achternaam
• Telefoonnummer
• Factuur- en leveringsadres
• Bank- en betalingsgegevens voor de verwerking van bestellingen
• Online identificatiegegevens, zoals IP-adres, locatiegegevens, cookies en gegevens over het gebruik van onze website.

6. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

Nchem BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden en op basis van de daarbij vermelde rechtsgrond.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

7. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw recht op verwijdering, worden zij verwijderd of geanonimiseerd.

Bepaalde persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht. 

8. Opslag van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen van onze dienstverleners, waaronder Zoho en Odoo, en uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt of zolang de wet dit vereist.

Wanneer u op geldige wijze gebruikmaakt van uw recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"), zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

9. Uw rechten

U beschikt over verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Nchem BV zal deze rechten respecteren overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Recht op inzage

U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt eveneens informatie opvragen over de wijze waarop deze gegevens worden gebruikt.

Recht op rectificatie

U hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen.

Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")

Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, onder meer wanneer:

• de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld;
• de verwerking uitsluitend gebaseerd is op uw toestemming en u deze toestemming intrekt;
• u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen zwaarder wegende gerechtvaardigde gronden bestaan;
• de persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt;
• wij wettelijk verplicht zijn de persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt vragen de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken wanneer bijvoorbeeld:

• u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist;
• de verwerking onrechtmatig is;
• wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nog nodig hebt voor een rechtsvordering.

Recht van bezwaar

U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing of profilering.

In dat geval zullen wij de verwerking stopzetten, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden. 

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U hebt het recht uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Indien technisch mogelijk kunt u tevens verzoeken deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Recht om uw toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking van uw toestemming.

Uitoefening van uw rechten

Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen één maand na ontvangst.

Voor de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@nwaxcandles.eu

of via onze contactgegevens op de website.

10. Doorgifte van persoonsgegevens

Nchem BV is gevestigd in België.

In bepaalde gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer gebruik wordt gemaakt van internationale dienstverleners.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend indien:

• de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt;
• passende contractuele waarborgen werden voorzien overeenkomstig de AVG;
• of één van de wettelijke uitzonderingen van toepassing is.

Wij verkopen, verhuren of verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Enkel wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen persoonsgegevens met derden worden gedeeld.

Indien Nchem BV geheel of gedeeltelijk wordt overgenomen, fuseert of haar activiteiten overdraagt, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de rechtsopvolger. Indien dit gebeurt, zullen wij u hiervan, voor zover wettelijk vereist, vooraf informeren.

11. Klachten

Hebt u vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan gerust contact met ons op via:

info@nwaxcandles.eu

Wij streven ernaar iedere vraag of klacht binnen één maand te behandelen.

Indien u van oordeel bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, hebt u eveneens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

België

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Nchem BV behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen om het aan te passen aan gewijzigde wetgeving of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Onderaan deze pagina wordt de datum van de laatste wijziging vermeld.

Laatste update: 25 juni 2026